Ochrana osobných údajov
Vaše súkromie a bezpečnosť údajov sú pre nás prioritou. Prečítajte si podrobne, ako spracúvame a chránime vaše informácie.
1. Základné informácie o spracúvaní údajov
Yulcord, so sídlom J. C. Hronského 616, 960 01 Zvolen, Slovenská republika, je prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle nariadenia GDPR. Naša činnosť v oblasti organizácie podujatí a hostingu si vyžaduje spracúvanie určitých osobných informácií našich klientov a partnerov.
2. Aké údaje zbierame a prečo
Zbierame len tie údaje, ktoré skutočne potrebujeme na kvalitné poskytovanie našich služieb. Rozdelenie je nasledovné:
- Kontaktné údaje: meno, priezvisko, email, telefón - na komunikáciu a potvrdenie rezervácií
- Fakturačné údaje: adresa, IČO, DIČ - na vystavenie faktúr a dodržanie daňových povinností
- Údaje o podujatí: typ, dátum, počet účastníkov - na prípravu a realizáciu podujatia
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača - na fungovanie webu a bezpečnosť
3. Právny základ spracúvania
Každé spracúvanie vašich údajov má jasný právny základ podľa GDPR:
Plnenie zmluvy
Spracúvame údaje potrebné na realizáciu dohodnutých služieb - organizáciu podujatí, technickú podporu a hostingové služby.
Oprávnený záujem
Pre zlepšenie kvality služieb, marketingovú komunikáciu so súhlasiacimi klientmi a zabezpečenie prevádzky webu.
Zákonná povinnosť
Archivovanie účtovných dokladov, daňová dokumentácia a ďalšie povinnosti vyplývajúce zo slovenského práva.
Súhlas
Pre newsletter, marketingové správy a špeciálne ponuky - vždy len s vaším výslovným súhlasom.
4. Ako dlho uchováváme údaje
Doba uchovávania sa líši podľa účelu spracúvania a zákonných požiadaviek:
- Zmluvné údaje: po dobu trvania zmluvy + 3 roky na vybavenie reklamácií
- Účtovné doklady: 10 rokov od ukončenia účtovného obdobia (zákonná povinnosť)
- Marketingové údaje: do odvolania súhlasu alebo 2 roky od poslednej aktivity
- Webové logy: 6 mesiacov na účely bezpečnosti
5. Vaše práva ako dotknutej osoby
GDPR vám garantuje množstvo práv, ktoré môžete kedykoľvek uplatniť:
Právo na opravu - ak zistíte chybu v údajoch, môžete požiadať o nápravu
Právo na výmaz - za určitých podmienok môžete požiadať o zmazanie vašich údajov
Právo na prenosnosť - môžete získať vaše údaje v štruktúrovanej forme
Právo namietať - môžete nesúhlasiť so spracúvaním na základe oprávneného záujmu
6. Bezpečnosť a ochrana údajov
Používame moderné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich údajov. Naše servery sú umiestnené v certifikovaných dátových centrách s nepretržitým monitoringom. Komunikácia prebieha cez šifrované SSL spojenia a prístup k údajom majú len oprávnení zamestnanci.
Pravidelne aktualizujeme bezpečnostné protokoly a školíme náš tím v oblasti ochrany osobných údajov. V prípade akéhokoliv bezpečnostného incidentu vás budeme informovať v súlade so zákonom.
7. Cookies a sledovanie
Naša webstránka používa len nevyhnutné cookies na jej správne fungovanie. Nepoužívame sledovacie nástroje tretích strán ani analytické služby bez vašej vedomosti.
Ak sa rozhodneme v budúcnosti pridať ďalšie cookies, budeme vás o tom informovať a požiadame o súhlas tam, kde je to potrebné.
8. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme občas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich službách alebo zákonných požiadavkách. O významných zmenách vás budeme informovať emailom alebo oznámením na webstránke minimálne 30 dní vopred.
Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste zostali informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.
Máte otázky o ochrane údajov?
Sme tu pre vás. Kontaktujte nás kedykoľvek, ak máte otázky alebo chcete uplatniť svoje práva.
Email: [email protected]
Telefón: +421 907 781 476
Adresa: J. C. Hronského 616, 960 01 Zvolen
Odpovedáme zvyčajne do 48 hodín a vždy sa snažíme vybaviť vaše požiadavky čo najrýchlejšie.